:: Site Alışveriş Prosedürü ::

• Ziyaret etmiş olduğunuz sitemiz tümüyle online çalışmaktadır. Stok ve fiyat bilgileri sürekli güncellenmektedir. Sitemizden alışverişlerinizi aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz.

• Sipariş verildikten sonra sipariş sahibine mail veya telefon ile ulaşarak sipariş onayı, ödeme şekli ve teslimat şekli ile ilgili bilgiler alınır.

• Satın alınan tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır.
• Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte Gold Bilgisayar Online Satış Departmanı dikkatine yollamanız gerekmektedir.
• Gold Bilgisayar Online Satış Departmanı na gönderdiğiniz ürünler de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir.
• Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Bünyemizde Onarım Merkezi yoktur.
• Gold Bilgisayar Online Satış Departmanı na gönderdiğiniz ürünler tarafımızdan da yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. Bazı ürünlerde garanti prosedürü direkt yetkili servisler tarafından sağlanabilmektedir.
• Seri numarası olan ürünlerde yetkili servisler ürünün seri numarasından garanti kapsamını kolaylıkla bulabilmekte ve onarım işlemlerine başlayabilmektedir.
• Arızalanan ürünlerin kargo ücretleri çalıştığımız kargo firmaları ile gönderilmeleri durumunda tarafımızdan karşılanır.
• Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler “arızalı yeni ürünler” sınıfına girer. Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, “aldığınız gibi olmak kaydı” ile doğrudan Gold Bilgisayar Online Satış Departmanı na göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır.
• Arızalı yeni ürünler için 3 alternatif söz konusudur; onarım, değişim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.
• Arızalı yeni ürünler kategorisine giren ürünlerin kargo ücretleri Gold Bilgisayar Online Satış Departmanı tarafından karşılanır.
• Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise tedarikçi firmanın stoklarına bağlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceği rapora bağlı olarak, onarım ise yine yetkili servisin onarım süresine bağlı olarak değişmektedir. Gold Bilgisayar Online Satış Departmanı sizi mağdur etmemek için tedarikçiler ve yetkili servislere gerekli baskıyı yaparak en kısa sürede işleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.
• Arızalı ürünlerinizi Tophanelioğlu Cad. No:4 Altunizade, Üsküdar/İSTANBUL adresimize göndermeniz gerekmektedir.

Dikkat: Tarafımıza yapılacak bütün gönderilerin anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapılması gerekir.

• İstanbul içi nakit alışverişleriniz 1 iş günü içinde, kredi kartı ile yaptığınız alışverişleriniz 2 iş günü içinde kargo veya sevkiyatla istediğiniz adrese teslim edilecektir.
• İstanbul dışı siparişlerde ise kargo en geç 5 iş günü süresinde istediğiniz adrese teslim edilecektir.

• Şirketimiz UPS Kargo ile çalışmakta olup, internet üzerinden yapmış olduğunuz 500 $ üzeri alışverişlerden kargo ücreti alınmamaktadır.
• Kargonuzu teslim alırken kargo paketinizi kontrol ettikten sonra kargo teslim fişini imzalayınız.Kargo paketinin kontrolü sırasında ezik, kırık veya eksik bir parçaya rastlar iseniz kargo personeline rapor tutturunuz ve Gold Bilgisayar'a haber veriniz. Yeni ürününüz size derhal yollanacaktır.

Kargo firmasının dağıtım güzergahlarından firmamız sorumlu değildir.

• İnternet mağazamızdan satın alınan  ürünlerin değişim süresi 15 gün ile sınırlıdır.